|
|
Как собрать логи
Мы сможем намного быстрее решить вашу проблему, если вы предоставите нам логи. Логи содержат все действия программы за определенный период времени, а также сообщения об ошибках и их описания. Они не содержат никакой личной информации.
Обратите внимание: расширенные логи предоставляют максимальный объем информации, которая может быть необходима для решения вашей проблемы. Чтобы записать расширенные логи во время работы с программой, зайдите в настройки программы и выберите Сохранить расширенные логи для техподдержки.
После этого повторите действия в программе, которые приводили к ошибкам.
Теперь вам нужно собрать логи и отправить их нам:
-
Запустите утилиту и дождитесь завершения процесса.
-
После завершения откроется папка с архивом movavi_logs.7z.
